Prohlášení o přístupnosti

Společnost PROMOTUR TURISMO CANARIAS, S.A. (dále jen „Promotur“) se zavázala zpřístupnit své webové stránky v souladu s královským dekretem 1112/2018 ze dne 7. září o přístupnosti webových stránek a mobilních aplikací veřejného sektoru (dále jen „královský dekret 1112/2018“).

Toto prohlášení o přístupnosti se vztahuje na:
www.holaislascanarias.com, lagomera.travel, www.visitfuerteventura.com, visitlapalma.es a elhierro.travel, s výjimkou vloženého obsahu pocházejícího z jiných domén.

Stav souladu

Tyto webové stránky jsou částečně v souladu s královským dekretem 1112/2018 z důvodu níže uvedených výjimek a nesouladu.

Nepřístupný obsah

Níže uvedený obsah není přístupný z těchto důvodů:

Nesoulad s královským dekretem 1112/2018

Na některých stránkách se mohou ojediněle vyskytnout problémy týkající se:

1. Viditelnosti textu v obrázcích
2. Kontrastu textu na obrázcích
3. Hierarchické struktury nadpisů, která může ztěžovat identifikaci hlavního tématu stránky
4. Interpretace odkazů pro změnu jazyka na jiné jazykové verze webu než španělskou

Na odstranění těchto nedostatků se pracuje.

Nepřiměřená zátěž

Nevztahuje se.

Obsah mimo působnost příslušné legislativy

Mohou existovat kancelářské dokumenty ve formátu PDF nebo jiné soubory zveřejněné před 20. zářím 2018, tedy před datem nabytí účinnosti tohoto královského dekretu, které plně nesplňují všechny požadavky na přístupnost..

Vypracování tohoto prohlášení o přístupnosti

Toto prohlášení bylo vypracováno dne 6. června 2024.

Použitou metodou bylo sebehodnocení provedené na žádost společnosti Promotur za využití externích zdrojů.

Poslední revize prohlášení: 6. června 2024.

Připomínky a kontaktní údaje

Můžete podat oznámení týkající se požadavků na přístupnost (článek 10 odst. 2 písm. a) královského dekretu 1112/2018 ze dne 7. září), například:

• Upozornění na možné nedodržení požadavků tohoto webu
• Oznámení dalších obtíží při přístupu k obsahu

Tato oznámení lze zasílat prostřednictvím:

E-mail: web@turismodecanarias.com
Telefon: +34 928 290 579

Rovněž můžete podat:

• Stížnost týkající se dodržování požadavků královského dekretu 1112/2018
• Žádost o přístupné informace týkající se:
  • Obsahu vyloučeného z působnosti RD 1112/2018 podle článku 3 odst. 4
  • Obsahu vyňatého z požadavků na přístupnost z důvodu nepřiměřené zátěže

V žádosti o přístupné informace musí být jasně uvedeny skutečnosti, důvody a požadavek tak, aby bylo možné ověřit, že se jedná o přiměřenou a oprávněnou žádost.

Žádosti o přístupné informace a stížnosti lze podat prostřednictvím formuláře „Žádost o přístupné informace a stížnosti“, jakož i dalšími způsoby uvedenými v zákoně 39/2015 ze dne 1. října o společném správním řízení veřejné správy.

Oznámení, stížnosti a žádosti budou přijímány a vyřizovány odpovědnou jednotkou pro přístupnost společnosti Promotur.

Postup uplatnění

Pokud byla žádost o přístupné informace nebo stížnost zamítnuta, pokud dotčená osoba nesouhlasí s přijatým rozhodnutím nebo pokud odpověď nesplňuje požadavky uvedené v článku 12.5, může podat odvolání. Odvolání lze rovněž podat v případě, že uplynula lhůta dvaceti pracovních dnů bez obdržení odpovědi.

Odvolání lze podat prostřednictvím formuláře „Odvolání v oblasti přístupnosti“, jakož i dalšími způsoby uvedenými v zákoně 39/2015 ze dne 1. října o společném správním řízení veřejné správy.

Odvolání budou přijímána a vyřizována odpovědnou jednotkou pro přístupnost vlády Kanárských ostrovů.